カスタマーサクセス担当

勤務地: Quận 1 Ho Chi Minh

給与: $800〜$1,200 (月給)

募集業種: システムアナリスト・コンサルタント / インターネット・WEB・スマートフォンアプリ / 広告

雇用形態: 正社員

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業務内容

・既存顧客への対応・実務全般

・売上目標の進捗管理

・アンケートモニターの目標進捗管理

・新規見込顧客への対応・実務全般

【入社後から２ヶ月間の過ごし方のイメージ】

1.入社～2週間：社内でのサービス理解に関する研修を行います

2.～1ヶ月お客さまとのMTG：弊社サービス利用企業とのMTGに、先輩（上司）と参加をし、サービスの満足度および課題点を確認し、提案プランを一緒に作成します

3.入社2ヶ月目：弊社サービス利用企業とのMTGに一人で参加し、サービスの満足度および課題点を確認し、提案プランを作成してもらいます

応募資格・条件

・ベトナム語ネイティブ

・日本語スキル必須・・・ビジネス中上級レベル(N2以上)

・PCスキル必須・・・エクセル、ワード、パワーポイントができる人

・チームメンバーと協力し、目標に向かって自走できる人

・新しいことに挑戦していく成長意欲のある人

・数字を分析し課題をみつけることが得意な人

【必須要件】

・ベトナム語ネイティブ

・高いビジネス日本語スキル・・・読み書き全て

資格としてN2以上必須。

・ベトナム国内で2年以上の業務経験

・高い事務処理能力

・26歳以下

・基本的なMS Officeスキル

・トップダウン型ではなくフラット型の組織での勤務を厭わない方

・先入観・思考停止に陥ることなく、常に疑問を持ち、課題解決に対し真摯に向き合える方

・顧客満足を提供するマーケティングサービス業であることを理解し、セールススタッフと連携して事業拡大に貢献できる方

・心身共に健康な方

・円滑な社内コミュニケーションを心がけて業務に取り組める方

・上司/同僚・取引先・協力会社などあらゆる関係先・人物に敬意をもって接することができる方

【歓迎要件】

・マーケティング関連業界での実務経験

・日本および日系企業での就業経験

・日本語N1相当の言語スキル（日本語ネイティブ）

福利厚生

・手当(通勤手当・ランチ手当など)・・・調整中

勤務時間

・勤務時間:8:00-17:00

・勤務日:月ー金

・休日/祝日:土日・祝日

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